Missions
Expertise en Technologies RéseauMes stages
Mai 2025 ( 7 semaines )
– Mettre à disposition et maintenir des services informatiques
Application des compétences SISR : Mise en œuvre concrète des connaissances en Administration des Systèmes et Réseaux dans un contexte professionnel (XEFI Vienne).
Exploitation du parc : Contribution à l’exploitation, à la maintenance et à l’évolution des infrastructures informatiques (services, réseaux, systèmes, infrastructure).
Montée en compétence terrain : Acquisition d’une expérience pratique sur des solutions et environnements clients variés (TPE/PME).
– Gérer la sécurité et le patrimoine informatique
Évaluation des risques : Prise de conscience de l’importance cruciale de la sécurité et identification des enjeux majeurs (sauvegardes, prévention des intrusions).
Administration des actifs : Développement des compétences dans la gestion des actifs informatiques (inventaire, cycle de vie des équipements, logiciels).
Installation de solutions de protection : Participation à l’installation d’antivirus professionnels et à la mise en œuvre de dispositifs de sécurité.
– Répondre aux incidents et demandes d’assistance
Support utilisateur N1 & N2 : Assurer le diagnostic, la résolution et le suivi des incidents clients (logiciels, matériels) en assistance de proximité.
Gestion du cycle de vie des tickets : Application des bonnes pratiques dans la gestion des demandes de service et d’incidents (méthodologie, priorité, résolution).
Développement relationnel : Amélioration des aptitudes de communication et d’écoute grâce à l’interaction directe avec les clients et l’équipe technique.
– Travailler en mode projet
Immersion professionnelle : Travail collaboratif au sein de l’équipe technique de l’agence XEFI Vienne.
Mise en œuvre de solutions : Participation active au déploiement de nouvelles infrastructures et à l’amélioration continue des systèmes.
Rédaction de documentation interne : Rédaction potentielle de procédures d’intervention et de schémas réseau pour capitaliser le savoir-faire.
Janvier 2026 ( 5 semaines )
– Mettre à disposition et maintenir des services informatiques
Application des compétences SISR à travers la maintenance, la configuration et le dépannage de postes informatiques et réseaux locaux.
Exploitation du parc informatique clients incluant particuliers, TPE/PME et collectivités.
Montée en compétence terrain grâce à une expérience pratique sur des environnements variés.
– Gérer la sécurité et le patrimoine informatique
Évaluation des risques liés à la sécurité informatique et sensibilisation aux menaces courantes.
Administration des actifs informatiques par la participation à l’inventaire du matériel et des logiciels.
Installation de solutions de protection et application des bonnes pratiques de sécurité.
– Répondre aux incidents et demandes d’assistance
Support utilisateur N1 et N2 pour le diagnostic et la résolution des incidents matériels et logiciels.
Gestion des demandes et incidents avec suivi, priorisation et résolution.
Développement des compétences relationnelles grâce au contact direct avec les clients.
– Travailler en mode projet
Immersion professionnelle au sein de l’équipe technique de Micro d’clic.
Mise en œuvre de solutions informatiques lors d’installations et de configurations chez les clients.
Rédaction de documentation technique pour capitaliser les procédures et interventions réalisées.
Mes Projets
Présentation de mon projets « Moodle »
Ce projet de Pratique Professionnelle Encadrée (PPE) consistait à déployer et administrer une plateforme d’apprentissage en ligne. J’ai choisi de mettre en œuvre Moodle, un système de gestion de cours open source de référence mondiale.
Ma mission était de créer cette plateforme à partir de zéro sur une Machine Virtuelle, englobant l’installation complète de l’environnement serveur (LAMP : Linux, Apache, MariaDB, PHP), la configuration de l’application Moodle elle-même, ainsi que sa sécurisation et son optimisation pour garantir sa performance et sa pérennité.
Présentation de mon projets « d’Infrastructure Réseau et Systèmes »
Ce travail s’articule autour de la réalisation concrète d’un mandat professionnel, mené en équipe, dans lequel il est impératif de :
Auditer les exigences d’une organisation et formaliser une architecture technique pertinente.
Implémenter des services fondamentaux (Active Directory, DNS, DHCP, solution Web, outils de monitoring/supervision, etc.).
Paramétrer les dispositifs d’interconnexion (commutateurs, routeurs, VLANs, conception de la DMZ, règles de filtrage – Firewall).
Garantir la résilience, la sécurisation et la surveillance continue du système d’information (Sauvegarde, Sécurité périmétrique).
Produire une documentation technique et soutenir la solution réalisée.
Épreuves
Présentation de l’épreuve E6
L’épreuve E6 du BTS SIO option SISR (Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux) évalue la capacité du candidat à concevoir, déployer et maintenir une infrastructure réseau complète et sécurisée répondant aux besoins d’une organisation.
Elle repose sur la mise en œuvre d’un projet professionnel réalisé en autonomie ou en binôme, où l’étudiant doit :
– analyser les besoins d’une entreprise et rédiger une proposition d’infrastructure,
– déployer des services réseaux (AD, DNS, DHCP, serveur web, supervision, etc.),
– configurer les équipements (routeurs, switchs, VLANs, DMZ, firewall),
– assurer la sécurité, la sauvegarde et la supervision du système,
– documenter et présenter la solution mise en place.
Cette épreuve vise à vérifier la maîtrise technique, la rigueur méthodologique et la capacité à produire une solution fonctionnelle adaptée au contexte d’une entreprise réelle ou simulée.
Compétences acquises
Gestion du Patrimoine
Gérer et sécuriser le patrimoine informatique en appliquant les référentiels ITIL et les normes de conformité (RGPD, Sauvegarde) pour garantir la continuité du service.
Support
Assurer la résolution des incidents et le traitement des demandes d’assistance de niveau 1 et 2, en utilisant des pratiques de gestion des incidents et une base de connaissances.
Web
Développer et optimiser la présence en ligne de l’organisation en gérant l’e-réputation, la visibilité et la conformité juridique des données numériques.
Projet
Mener et contrôler des projets informatiques selon les méthodologies (V, Agile) en planifiant, analysant les objectifs et évaluant les indicateurs de performance.
Déploiement
Déployer des services informatiques après des tests rigoureux (unitaire, intégration) et accompagner les utilisateurs par la formation et le support au démarrage.
Pro
Maintenir et structurer son développement professionnel continu par la veille technologique, la gestion d’un portfolio et la définition d’un parcours cohérent.